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Recomendadas
Preguntas Frecuentes
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| Generales ¿Qué es MXP Digital? MXP Digital es tu videoclub online. Ponemos a tu disposición un servicio de descargas LEGAL de contenidos audiovisuales en formato digital a través de Internet. Puedes alquilar o comprar películas de forma fácil y cómoda, desde tu propia casa, por Internet, y a través de tu equipo informático. Descárgate cientos de películas, series de televisión, documentales y mucho más con un sólo click. ¿Qué es una descarga digital MXP? MXP Digital suministra los contenidos digitalmente en formato Windows Media Video y a través de Internet. La película es un archivo protegido que se descarga en tu PC, portátil o equipo informático para ser reproducida en el mismo mediante Windows Media Player, un software gratuito suministrado por Microsoft para ver películas. ¿Cuánto tarda en completarse una descarga? La descarga del archivo se realiza a través de Internet, y el tiempo de descarga varia según la velocidad de conexión de la línea ADSL que disponga el usuario. Cuanto más rápida sea el ADSL que disponga el usuario más rápido se descargará la película. Con un ADSL de 1 mega, la descarga se completa en 8-24 h. dependiendo del ancho de banda dedicado a la descarga del contenido. |
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| Sistema ¿Cuáles son los requerimientos del sistema? Para poder disfrutar del servicio MXP Digital se requiere: un equipo informático con un mínimo de 512 MB de RAM y espacio libre en disco para poder almacenar las películas (aprox. 1 Gb por película) Windows 2000, 2003 o XP Windows Media Player 10 (disponible gratuitamente en la web de MXP Digital) una conexión ADSL de 1 mega o superior. Las películas se reproducen a través de Windows Media Player de Microsoft, software gratuito que puedes descargarte desde la propia web de MXP Digital. ¿Puedo ver la película en mi TV? Si. Para ello debes conectar tu equipo informático a tu Televisor. Dispones de varias opciones para poder conectar tu PC a tu televisor: 1. Tomas RCA Video-Audio Necesitarás que tu PC y tu televisión dispongan de la toma de Video (amarilla) y los cables necesarios para conectar el PC
Conecta la toma de video de tu PC a la toma de entrada de video de tu TV mediante el cable RCA correspondiente (amarillo). Para conectar el audio, conecta la toma de audio de tu PC con las entradas de audio de tu TV (blanca y roja)
2. Tomas S-Video Necesitarás que tu PC y tu televisión dispongan de la toma de S-Video y los cables necesarios para conectarlos (Cable S-Video y Cable RCA Stereo Jack)
Conecta el cable S-Video a la toma de S-Video de tu PC y a la toma de entrada de S-Video de tu TV. Para conectar el audio, conecta la toma de audio de salida para cascos de tu PC, con las entradas de audio de tu TV (blanca y roja) 3. Supercable Otra alternativa para conectar tu PC a tu TV es utilizar un Supercable, el cual conecta el audio y el video de tu PC al audio y video de tu TV. El Supercable está compuesto de 3 tomas RCA (roja, amarilla y blanca) por un lado y de una toma Stereo Jack y una toma S-Video por el otro lado.
A la TV se conectan los 3 RCA: Rojo: Entrada de Audio derecha. Blanco: Entrada de Audio izquierda. Amarillo: Entrada de Video. Al PC se conectan: S-Video: Salida de video del PC Stereo Jack: Salida de audio del PC a través de la salida para cascos. 4. Scart Puedes conectar tu TV mediante una salida SCART a tu PC.
Un cable SCART por un lado y S-Video y Stereo Jack por el otro. Conecta la toma SCART a tu TV. Conecta la toma Stereo Jack del cable a la salida de audio para cascos de tu PC, y la toma de video S-Video del cable a la salida de video S-Video de tu PC. 5. VGA / DVI Si tu TV dispone de entrada de Video VGA o DVI , puedes conectar la salida VGA o DVI de tu PC a la entrada VGA o DVI de tu TV.
Necesitarás que tu PC y tu televisión dispongan de la toma VGA y los cables necesarios para conectarlos (Cable VGA y Cable RCA Stereo Jack para el audio) Conecta un extremo del cable VGA o DVI a tu PC y el otro extremo a tu TV.
Para conectar el audio, conecta la toma Stereo Jack del cable a la toma de salida de audio para cascos de tu PC, y las 2 tomas RCA del cable (blanca y roja) con las entradas de audio de tu TV del mismo color. Una vez conectados PC y TV, debes configurar la salida de la tarjeta gráfica de tu PC. ¿Funciona MXP Digital con un MAC? MXP Digital sólo funciona en entornos Windows actualmente. | ||||||||||||||
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| Licencia ¿Qué es la licencia MXP? La licencia es el permiso de uso que te otorga MXP en cada tipo de contenido. Los contenidos en alquiler tienen una licencia de uso de 24 h. a partir del momento que se inicia el visionado de la película. Transcurridas esas 24 h., la licencia caduca y el contenido queda inutilizable. Los contenidos en compra y los que permiten grabar a DVD tienen una licencia de uso ilimitada. El contenido puede ejecutarse y visionarse un número ilimitado de veces. ¿Cuándo caduca la licencia MXP? La licencia de los contenidos en alquiler caduca a las 24h. de haber iniciado el visionado de la película. En el caso de los contenidos en compra y grabar a DVD, la licencia no caduca. ¿Cómo puedo renovar la licencia de una película alquilada en MXP? Una vez caducada la licencia de alquiler, se puede renovar, realquilando la película. Al renovar la licencia, el contenido vuelve a estar disponible para ser visionado nuevamente durante 24 h. a partir del inicio de la reproducción del mismo. |
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| Alquiler digital ¿Cómo se alquila una película? Alquilar una película es muy sencillo: Navega por el catálogo de contenidos, o busca la película usando el buscador, y selecciona tu película favorita. Puedes buscar por título, director o intérprete. Al entrar en la ficha de la película, pulsa sobre el botón
Si eres usuario registrado de MXP, introduce tu usuario y contraseña para validar la operación. Si no eres un usuario registrado y quieres darte de alta, pulsa el botón Darse de Alta y completa el proceso de alta.
Si lo prefieres puedes alquilar la película de forma anónima, sin necesidad de registrarte. Si eres un usuario registrado y te has identificado iniciando sesión, en la parte superior derecha de la web,
puedes alquilar las películas rápidamente con tan sólo introducir tu contraseña para validar la operación. ¿Cuánto ocupa una película de alquiler? Dependiendo de la duración de la película, el archivo puede ocupar entre 1 y 1,5 Gb. La película se almacena en el disco duro de tu equipo y en cualquier momento puedes liberar espacio eliminando las películas que no desees guardar. ¿Cuándo caduca la licencia de la película de alquiler? La licencia de los contenidos en alquiler caduca a las 24h. de haber iniciado el visionado de la película. ¿De cuánto tiempo dispongo para ver la película? La película alquilada, una vez descargada, estará disponible y activa en el disco duro de tu equipo durante 30 días. Dispones por tanto de 30 días para verla. Una vez ejecutado el archivo e iniciado el primer visionado, dispones de 24 h. para verla tantas veces como quieras. Transcurridas las 24 h., la licencia caduca y el archivo se inutiliza. ¿Puedo borrar una película de alquiler? Si. Puedes borrar una película de alquiler accediendo a Mi Videoteca/Mis películas y pulsando el botón
de la película que desees borrar. ¿Puedo exportar la película alquilada a otro dispositivo? La exportación a otros equipos o dispositivos no está disponible en estos momentos. ¿Puedo grabar una película de alquiler a DVD? No. Las películas de alquiler no están disponibles para ser grabadas en DVD. |
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| Compra digital ¿Cómo se compra una película? Comprar una película es muy sencillo: Navega por el catálogo de contenidos, o busca el contenido usando el buscador, y selecciona la película que deseas comprar. Puedes buscar por título, director o intérprete. Al entrar en la ficha de la película, pulsa sobre el botón
Si eres usuario registrado de MXP, introduce tu usuario y contraseña para validar la operación. Si no eres un usuario registrado y quieres darte de alta, pulsa el botón Darse de Alta y completa el proceso de alta. Si lo prefieres puedes comprar la película de forma anónima, sin necesidad de registrarte.
Si eres un usuario registrado y te has identificado iniciando sesión, puedes comprar rápidamente las películas con tan sólo introducir tu contraseña para validar la operación. ¿Cuánto ocupa una película de compra? Dependiendo de la duración de la película, el archivo puede ocupar entre 1 y 1,5 Gb. La película se almacena en el disco duro de tu equipo y en cualquier momento puedes liberar espacio eliminando las películas que no desees guardar. ¿Cuándo caduca la licencia de la película comprada? No caduca. Una película comprada dispone de una licencia de uso ilimitada, por tanto, la puedes ver siempre que quieras. ¿Puedo borrar una película que haya comprado? Si. Puedes borrar una película de compra accediendo a Mi Videoteca/Mis películas y pulsando el botón
de la película que desees borrar. ¿Puedo exportar la película comprada a otro dispositivo? La exportación a otros equipos o dispositivos no está disponible en estos momentos. ¿Puedo grabar una película de compra a DVD? Todas las películas de compra no están disponibles para ser grabadas en DVD. |
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| Grabar DVD ¿Puedo grabar un DVD a partir de una película comprada? Además del alquiler digital y la compra digital, algunos de los principales títulos ofrecen la posibilidad de grabar el contenido a un DVD para poder ser visualizado en cualquier reproductor de DVDs. Al navegar por el catálogo de contenidos y acceder a la ficha de la película que desees adquirir, si tiene disponible la opción de grabar a DVD te aparecerá el botón:
Pulsa en él. Si eres usuario registrado de MXP, introduce tu usuario y contraseña para validar la operación. Si no eres un usuario registrado y quieres darte de alta, pulsa el botón Darse de Alta y completa el proceso de alta. Si lo prefieres puedes comprar la película de forma anónima, sin necesidad de registrarte.
Si eres un usuario registrado y te has identificado iniciando sesión, puedes comprar rápidamente las películas con tan sólo introducir tu contraseña para validar la operación. ¿Cuánto ocupa una película de compra? Todos los títulos que permiten grabar a DVD contienen no únicamente el título sino también todos los extras y menús del DVD comercial. Esto hace que el tamaño del archivo dependa mucho de cada título y de los extras con que este se comercialice, pero como referencia el archivo puede ocupar entre 1,5 y 3 Gb. La película se almacena en el disco duro de tu equipo y en cualquier momento puedes liberar espacio eliminando las películas que no desees guardar. ¿Cómo puedo grabar el DVD de la película? Una vez el fichero de la película esté descargado, desde Mi Videoteca/Mis películas y pulsando el botón
Acontinuación aparecerá el diálogo
Pulsando ok ¿Cuándo caduca la licencia de la película? No caduca. Una película comprada con opción de grabar a DVD dispone de una licencia de uso ilimitada, por tanto, la puedes ver siempre que quieras tanto el fichero de tu PC como la copia a DVD. ¿Cuántas copias a DVD puedo realizar? La licencia permite realizar una copia a DVD. ¿Puedo borrar una película que haya comprado con opción a grabar a DVD? Si. Puedes borrar una película de compra accediendo a Mi Videoteca/Mis películas y pulsando el botón
de la película que desees borrar. ¿Puedo exportar la película comprada a otro dispositivo? La exportación a otros equipos o dispositivos no está disponible en estos momentos. |
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| Registro ¿Cómo puedo registrarme? El registro es gratuito. Puedes registrarte de dos formas: a) Pulsando en Darse de Alta (ubicado en la parte superior derecha de la web de MXP Digital)
b) O en el momento de realizar el alquiler o compra de una película Para registrarte, primero introduce una dirección de correo electrónico válida. Dicha dirección de e-mail será tu usuario. Introduce una contraseña que te sea fácil de recordar. En cualquier momento podrás modificar tus datos entrando en la pestaña Mi Cuenta. Cumplimenta los datos del formulario de registro y pulsa Aceptar. Inmediatamente recibirás un correo electrónico a la dirección que has facilitado en el proceso de registro. Lee atentamente dicho correo electrónico, sigue las instrucciones que se te indican, y confirma el alta en el servicio MXP. El registro es gratuito y no implica ningún cargo a tu cuenta. ¿Qué datos de registro se requieren? Los datos obligatorios que debes introducir son: Dirección de correo electrónico: Será tu identificador de usuario. Contraseña Código postal Número de tarjeta de crédito Fecha de caducidad de la tarjeta de crédito CVV (código de validación de la tarjeta) Todos los datos los puedes modificar entrando en la pestaña Mi Cuenta ¿Qué ventajas tengo por el hecho de estar registrado? Podrás alquilar y/o comprar tus películas rápidamente introduciendo únicamente tu contraseña. Recibirás mensualmente por correo electrónico todas las noticias y novedades de MXP. Disfrutarás de descuentos y promociones especiales exclusivas para usuarios registrados en MXP Digital. ¿Puedo darme de baja cuando quiera? Si. En cualquier momento puedes darte de baja del servicio entrando en la pestaña Mi Cuenta y pulsando en Darse de baja. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para darte de baja del servicio. |
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| Pagos ¿Qué es el CVV? El CVV es un código de 3 dígitos que garantiza la validación de tu tarjeta de crédito. Dicho código está ubicado en el dorso de tu tarjeta.
¿Cuáles son las formas de pago de MXP? De momento, únicamente disponemos del pago a través de tarjeta de crédito o débito. ¿Cómo puedo hacer efectivo un código regalo o descuento de MXP? Si dispones de un código regalo o de un código de descuento de MXP, y eres un usuario registrado, puedes activarlo, una vez iniciada tu sesión, introduciendo dicho código en Mi Cuenta/Activar promoción.
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| Soporte ¿Cómo puedo contactar con MXP? Si tienes cualquier duda acerca de MXP Digital no dudes en contactar con nosotros. Para ello, puedes enviarnos tu duda o sugerencia cumplimentando el formulario destinado para tal fín:
Tan pronto como recibamos tu mensaje, te enviaremos un mail a tu correo electrónico con la respuesta a tu pregunta. Esperamos poder solucionar todas tus dudas de la manera más satisfactoria posible. Si lo prefieres, también puedes llamar a nuestro número de Atención al Cliente: 93 224 0786. Nuestro horario de atención telefónica es de 9 h. a 15 h (de lunes a viernes). Gracias por confiar en nosotros. |
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| Gestor de descargas ¿Qué es el gestor de descargas MXP? El gestor de descargas es un pequeño software exclusivo desarrollado por MXP y que debes instalar en tu equipo informático para poder disfrutar de nuestro servicio. El software únicamente gestiona las descargas y te informa en todo momento del estado de las mismas. ¿Dónde se almacenan las películas que me descargo? En el proceso de instalación del gestor de descargas puedes elegir el directorio y la carpeta donde desees que se almacen las películas descargadas a través de MXP Digital. ¿Cómo pausar una descarga? El gestor de descargas te permite pausar las descargas en cualquier momento. Para ello, entra en la pestaña Mi Videoteca / Mis descargas y pulsa el botón
¿Cómo reanudar una descarga? Para reanudar una descarga pausada, entra en la pestaña Mi Videoteca / Mis descargas y pulsa el botón
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| Parámetros configurables ¿Cómo configurar la velocidad de la descarga y otros parámetros? Puedes configurar distintos parámetros entrando en la pestaña Mi Videoteca / Configuración. Velocidad de conexión: Configura la velocidad de tu conexión a Internet. Porcentaje de ancho de banda a utilizar: Configura que porcentaje de tu ancho de banda quieres dedicar a MXP. Cuanto más ancho de banda dediques a MXP, más rápido se descargán las películas. Número de descargas simultáneas: Configura el número máximo de películas que quieres descargar simultáneamente. Si seleccionas, por ejemplo, 3 películas, el gestor de descargas no iniciará la descarga de la 4ª película hasta que no haya concluido una de las 3 anteriores. Si pausas una descarga de las 3 iniciadas, se iniciará la descarga de la 4ª película. Formato de pantalla: Configura el formato de pantalla en el que verás la película: Panorámica (16:9) o tradicional (4:3). En cualquier momento puedes cambiar dicho parámetro para ajustar la imagen a tu pantalla. Algunos contenidos sólo están disponibles en formato 4:3. Por ello, si observas que la imagen se ve alargada en tu pantalla, es debido a que tienes la configuración 16:9. Configura el formato de pantalla a 4:3 para ver la película en su formato original. |
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| Windows Media Player ¿Dónde puedo encontrar y descargarme Windows Media Player? Puedes descargarte el reproductor Windows Media Player en la misma web de MXP Digital. Entra en la pestaña MXP Hoy y pulsa sobre el icono de Windows Media Player. Sigue las instrucciones en pantalla hasta completar la instalación. ¿Puedo cambiar el idioma de la película? En estos momentos no disponemos de las películas en otros idiomas. Únicamente puedes disfrutar de las películas dobladas al castellano. En breve dispondremos de dicha opción. ¿Las películas llevan subtítulos? En estos momentos no disponemos de las películas con subtítulos. En breve dispondremos de dicha opción La película se ve deformada. ¿Cómo puedo solucionarlo? Si tu pantalla es 4:3 debes configurar el formato de pantalla entrando en Mi Videoteca / Configuración. Algunos contenidos sólo están disponibles en formato 4:3. Por ello, si observas que la imagen se ve alargada en tu pantalla, es debido a que tienes la configuración 16:9. Configura el formato de pantalla a 4:3 para ver la película en su formato original. |
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