Neste artigo faremos um estudo de caso para analisar o programa Itaú Ituber, implementado pelo Banco Itaú desde 2021, como parte de seu reposicionamento de cultura organizacional.
O programa, uma plataforma interna de vídeos, permite que os colaboradores compartilhem conhecimentos, experiências e ideias sobre temas relacionados ao banco e ao mercado financeiro.
Vamos explorar os objetivos, funcionamento, resultados e benefícios do programa, bem como seu impacto na cultura organizacional e no engajamento dos colaboradores.
Contexto
O Banco Itaú é uma instituição financeira líder no Brasil e na América Latina, com uma longa história e uma ampla base de clientes.
No entanto, como muitas empresas enfrentam em um cenário de transformação digital, o Itaú percebeu a necessidade de se reinventar constantemente para permanecer relevante e competitivo.
Nesse sentido, a cultura organizacional desempenha um papel fundamental, pois molda a forma como os colaboradores interagem, aprendem e inovam.
O Programa Itaú Ituber
O programa Itaú Ituber é uma iniciativa estratégica que busca fortalecer a cultura organizacional do banco em quatro pilares principais: agilidade, colaboração, inovação e diversidade.
A plataforma interna de vídeos foi inspirada no YouTube e visa democratizar o acesso à informação, promover a cultura de feedback, valorizar os talentos internos e facilitar a integração entre as áreas e unidades do banco.
Funcionamento do Programa
Os colaboradores podem se inscrever como Itubers (produtores de conteúdo) ou como espectadores (consumidores de conteúdo).
Os Itubers têm liberdade para criar vídeos sobre tópicos de seu interesse ou sugeridos pela plataforma, desde que atendam a algumas orientações de qualidade e segurança.
Os vídeos são submetidos a uma curadoria interna antes de serem publicados na plataforma.
Enquanto os espectadores podem assistir aos vídeos disponíveis, avaliar, comentar e compartilhar com outros colegas.
Eles também podem se inscrever nos canais dos Itubers favoritos e receber notificações sobre novos vídeos.
Resultados e Benefícios
O programa Itaú Ituber tem se mostrado um sucesso entre os colaboradores, proporcionando diversos benefícios à equipe e à cultura organizacional:
1. Aprendizado Contínuo: A plataforma oferece uma vasta gama de conteúdos sobre produtos, serviços, tendências do mercado financeiro e desenvolvimento pessoal, o que amplia o conhecimento dos colaboradores.
2. Desenvolvimento de Habilidades: Ao participar como Itubers, os colaboradores são incentivados a desenvolver habilidades essenciais, como comunicação, criatividade, inovação e liderança, fortalecendo seu crescimento profissional e pessoal.
3. Reconhecimento e Engajamento: O programa valoriza os talentos internos, concedendo visibilidade às contribuições dos colaboradores, o que aumenta o engajamento e a satisfação com o trabalho.
4. Colaboração e Integração: A plataforma promove a colaboração e a integração entre as diversas áreas e unidades do banco, criando uma rede de conexões e trocas de experiências e ideias.
Impacto na Cultura Organizacional
O programa Itaú Ituber tem contribuído significativamente para o fortalecimento da cultura organizacional do banco.
Os valores de agilidade, colaboração, inovação e diversidade, essenciais para o reposicionamento cultural, são reforçados pelo programa.
A iniciativa também demonstra o compromisso do Itaú em proporcionar um ambiente de trabalho mais dinâmico, criativo e inclusivo, estimulando o protagonismo, a autonomia e o aprendizado contínuo dos colaboradores.
O programa Itaú Ituber é um exemplo de como as empresas podem utilizar a tecnologia e a inovação para promover uma cultura organizacional sólida e alinhada aos valores fundamentais.
Ao possibilitar que os colaboradores compartilhem conhecimento e experiências, o Itaú tem fortalecido sua posição como líder no setor bancário, preparando sua equipe para enfrentar os desafios do futuro em um cenário de constante evolução.
Além disso, o programa demonstra o comprometimento do banco em valorizar seus colaboradores, incentivando o crescimento profissional e pessoal, o engajamento e a colaboração entre todos os níveis da organização.
O sucesso do Itaú Ituber destaca a importância de uma cultura organizacional flexível e adaptável para o crescimento sustentável das empresas no cenário competitivo atual.
